GIÁM SÁT RỦI RO DOANH NGHIỆP THEO ISO 31000 – CHÌA KHÓA GIÚP SME KIỂM SOÁT MỌI NGUỒN NGUY CƠ

Trong một thế giới mà biến động trở thành điều thường trực, việc giám sát rủi ro không còn là lựa chọn – đó là điều bắt buộc nếu doanh nghiệp muốn duy trì sự ổn định, uy tín và khả năng tăng trưởng bền vững. Đặc biệt với các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) – những đơn vị có nguồn lực hạn chế và sức chống chịu thấp – việc thiết lập một hệ thống giám sát rủi ro chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn quốc tế như ISO 31000 là nền tảng quan trọng để bảo vệ doanh nghiệp trước những khủng hoảng có thể xảy ra bất kỳ lúc nào.

1. Giám sát rủi ro: Từ phản ứng bị động đến chủ động kiểm soát

1.1 Rủi ro không còn là điều bất ngờ

Thế giới kinh doanh sau COVID-19 đang vận hành trong trạng thái “bình thường mới” nhưng đầy biến động. Khủng hoảng năng lượng, gián đoạn chuỗi cung ứng, bất ổn chính trị, áp lực thực hiện ESG và biến động kinh tế toàn cầu đã đẩy mức rủi ro lên cao nhất trong một thập kỷ qua.

Những tình huống từng được coi là hiếm gặp – như biến động tỷ giá, thiếu hụt nguyên liệu, hay gián đoạn sản xuất kéo dài – giờ đây xảy ra thường xuyên. Doanh nghiệp không thể chỉ trông chờ vào “phản ứng khi sự cố xảy ra” mà cần chuyển sang tư duy giám sát chủ động để nhận diện nguy cơ từ sớm, giảm thiểu thiệt hại và tận dụng cơ hội.

1.2 Giám sát rủi ro là gì?

Giám sát rủi ro (Risk Monitoring) là quá trình theo dõi liên tục các mối nguy đã được nhận diện, đánh giá mức độ tác động, đưa ra cảnh báo kịp thời và cập nhật phương án ứng phó.

Nếu kiểm soát rủi ro giống như hành động dập lửa khi cháy, thì giám sát rủi ro chính là hệ thống radar giúp phát hiện khói từ xa. Đây là yếu tố không thể thiếu để doanh nghiệp duy trì tính ổn định và năng lực cạnh tranh trong môi trường đầy biến động.

2. Các loại rủi ro cần giám sát thường xuyên

2.1 Rủi ro tài chính

Biến động dòng tiền, chi phí lãi vay gia tăng, thay đổi tỷ giá hối đoái hay suy giảm doanh thu đột ngột đều là những rủi ro tài chính thường gặp, đặc biệt ở SME. Chỉ một biến động nhỏ nhưng không được giám sát sát sao cũng có thể khiến doanh nghiệp mất thanh khoản.

2.2 Rủi ro thị trường và khách hàng

Thói quen tiêu dùng thay đổi nhanh chóng dưới tác động của công nghệ, xu hướng xã hội và yếu tố kinh tế. Doanh nghiệp cần theo dõi liên tục nhu cầu, mức độ hài lòng và hành vi mua sắm của khách hàng để điều chỉnh chiến lược sản phẩm, giá và truyền thông kịp thời.

2.3 Rủi ro nhân sự

Tình trạng nghỉ việc hàng loạt, thiếu hụt nhân sự chất lượng cao hoặc giảm gắn kết nội bộ đều ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất. Cơ chế giám sát tâm lý và hiệu suất làm việc theo thời gian thực giúp doanh nghiệp ứng phó kịp thời với biến động nhân sự.

2.4 Rủi ro pháp lý và tuân thủ

Những thay đổi về luật thuế, quy định bảo vệ người tiêu dùng hay tiêu chuẩn môi trường có thể khiến doanh nghiệp chịu phạt hoặc mất giấy phép. Vì thế, cần giám sát chính sách pháp lý liên tục, đặc biệt trong ngành tài chính, thực phẩm, y tế.

2.5 Rủi ro công nghệ và dữ liệu

Từ việc website bị tấn công DDoS cho đến rò rỉ thông tin khách hàng – rủi ro công nghệ hiện nay có thể làm tê liệt hoạt động kinh doanh chỉ trong vài giờ. Giám sát an ninh mạng, dữ liệu người dùng là điều không thể thiếu.

3. Lập kế hoạch giám sát rủi ro – Hành động trước khi quá muộn

3.1 Các bước xây dựng hệ thống giám sát rủi ro

– Xác định danh sách rủi ro cần giám sát
– Phân công trách nhiệm giám sát theo phòng ban
– Chọn chỉ số và dữ liệu theo dõi (KRI – Key Risk Indicators)
– Thiết lập ngưỡng cảnh báo, báo cáo định kỳ
– Ứng dụng công nghệ hỗ trợ đo lường và tự động hóa cảnh báo

3.2 KPI và KRI – Khác biệt nhưng phải song hành

KPI (Key Performance Indicators) đo lường hiệu suất – trong khi KRI cảnh báo rủi ro. Một hệ thống quản trị hiệu quả phải có cả hai. Ví dụ: KPI của bộ phận sản xuất là số lượng sản phẩm/ngày; KRI là tỷ lệ lỗi sản phẩm hoặc gián đoạn máy móc.

4. Công cụ giám sát rủi ro hiện đại dành cho doanh nghiệp

4.1 ERP, CRM và phần mềm quản lý rủi ro

Các nền tảng như SAP, Oracle, Microsoft Dynamics không chỉ giúp quản lý quy trình mà còn tích hợp tính năng giám sát rủi ro theo thời gian thực. Đối với SME, các giải pháp như RiskWatch, Resolver hay LogicManager giúp xây dựng hệ thống giám sát chi phí hợp lý, triển khai nhanh chóng.

4.2 Tích hợp AI và BI vào quy trình giám sát

AI giúp dự đoán xu hướng rủi ro dựa trên dữ liệu lớn, trong khi Business Intelligence (BI) cung cấp dashboard trực quan, dễ kiểm soát. Việc ứng dụng công nghệ không chỉ tăng tốc độ giám sát mà còn giảm phụ thuộc vào yếu tố con người.

5. Giám sát rủi ro theo ISO 31000 – Chuẩn quốc tế cho sự phát triển bền vững

5.1 nói gì về giám sát rủi ro?

Tiêu chuẩn ISO 31000 nhấn mạnh: giám sát là một phần không thể thiếu trong toàn bộ chu trình quản trị rủi ro – từ nhận diện đến đánh giá và xử lý. Mục tiêu là đảm bảo mọi quyết định chiến lược luôn dựa trên dữ liệu cập nhật và rủi ro đã được đo lường.

5.2 Các nguyên tắc giám sát hiệu quả theo ISO

– Tích hợp vào mọi quy trình và văn hóa tổ chức
– Có hệ thống đo lường minh bạch, định lượng
– Liên tục cập nhật và cải tiến thông qua báo cáo định kỳ

6. SBDC – Đối tác xây dựng hệ thống giám sát rủi ro cho doanh nghiệp Việt

SBDC – Mang đến giải pháp tư vấn và triển khai hệ thống giám sát rủi ro toàn diện theo ISO 31000, phù hợp với từng ngành nghề, quy mô. Chúng tôi giúp doanh nghiệp:
– Rà soát và đánh giá hiện trạng giám sát
– Thiết kế quy trình và công cụ phù hợp
– Đào tạo đội ngũ nội bộ giám sát hiệu quả
– Đưa công nghệ vào giám sát thông minh và tiết kiệm

HÃY GỌI NGAY SBDC KHI DOANH NGHIỆP CỦA BẠN CẦN HỖ TRỢ